Категория №1. Suzuki - Москва - Suzuki Assistance


Предоставляемые услуги

В случае обездвиживания автомобиля в рамках условий действия программы SUZUKI ASSISTANCE (Категория №1) клиентам на безвозмездной основе предоставляются следующие Услуги:

  • Консультация технического специалиста по телефону 24 часа в сутки.
  • Ремонт на месте поломки (для случаев подзарядки АКБ, замены колеса, подвоза топлива, вскрытия автомобиля без взлома*, вскрытия замерзших дверей*, разблокировки тормозных дисков при замерзании).
  • Эвакуация до ближайшего Официального Дилера SUZUKI (в случае ДТП или для случаев, когда неисправность не может быть устранена на месте поломки, в т.ч. но не ограничиваясь случаями заправки автомобиля неверным типом топлива, сбоя основных узлов и агрегатов, дефектов, препятствующих безопасному движению автомобиля и пр.).
  • Предоставление такси для водителя и пассажиров автомобиля в случае, если ремонт автомобиля не возможен в день обращения в Официальный Дилерский Центр SUZUKI.
  • Организация ответственного хранения (парковки) неисправного автомобиля на период до 2 дней, при условии отсутствия возможности у Официального Дилера SUZUKI принять автомобиль в ремонт (выходные и праздничные дни, доставка неисправного автомобиля в нерабочие часы Официального Дилера SUZUKI).

*При обязательном наличии регистрационных документов на автомобиль.

Условия действия программы

Действие программы SUZUKI ASSISTANCE (Категория №1) начинается с момента обездвиживания автомобиля  SUZUKI  вследствие:

  • поломки механической или электрической системы автомобиля, не позволяющей  дальнейшее использование/вождение автомобиля;
  • ошибки, вызванной человеческим фактором, а именно:
    • проблемы с шинами: прокол, умышленная порча и пр.;
    • проблемы с топливом: нехватка топлива, неподходящее топливо или загрязненное топливо;
    • проблемы с ключом: запирание ключа, потеря или поломка ключа;
    • разряженная АКБ;
  • дорожно-транспортного происшествия, приведшего к обездвиживанию транспортного средства;
  • противоправных действий третьих лиц (любых незаконных действий третьих лиц, приведших к повреждению и обездвиживанию автомобиля);

Действие программы распространяется также на случаи, когда дальнейшее использование/вождение автомобиля SUZUKI небезопасно, а именно на случаи:

  • неисправности подушек безопасности;
  • неисправности приборной панели;
  • неисправности ремня безопасности;
  • неисправности дворников в плохих погодных условиях;
  • неисправности элементов освещения в темное время суток (указатели поворота, фары, стоп-сигналы);
  • неисправности тормозной системы и ABS;
  • неисправности с рулевым управлением и коробкой передач;
  • утечки масла или топлива.

Срок действия программы

Срок действия Программы Suzuki Assistance (Категория №1): 1 год с даты первой продажи автомобиля Официальным Дилерским Центром Suzuki первому покупателю. После окончания действия программы в рамках Категории №1 клиент может воспользоваться услугами программы по Категория №2 или Категория №1 «Пролонгация».